农民对物流快递的APP使用体验满意度调查

您好!感谢您参与本次关于农民对物流快递的APP使用体验的满意度调查。您的真实反馈将帮助我们更好地优化服务,让物流快递APP更贴合农民朋友的实际需求。
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您目前主要使用的物流快递APP是哪个?
菜鸟裹裹
快递100
顺丰速运
中通快递
圆通速递
韵达快递
其他
您使用物流快递APP的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您使用物流快递APP的主要场景是?
寄送农产品
收取网购包裹
查询物流信息
寄送生活物品
其他
您对物流快递APP的界面清晰度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为物流快递APP的操作流程是否简便?
非常简便
比较简便
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对物流快递APP的响应速度评价如何?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
您在使用物流快递APP时遇到过哪些问题?
定位不准确
信息更新不及时
操作复杂难懂
字体太小看不清
网络要求高
客服响应慢
其他
您对物流快递APP的信息准确性(如物流轨迹)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您是否使用过物流快递APP的寄件功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
如果使用过寄件功能,您对寄件流程的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流快递APP的运费价格透明度满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物流快递APP的客服服务态度评价如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您对物流快递APP的售后服务(如理赔)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为物流快递APP在乡镇地区的使用体验如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您希望物流快递APP增加哪些功能?
语音输入
大字模式
农产品专用寄件通道
离线查询功能
一键联系快递员
价格对比功能
其他
您是否愿意继续使用当前的物流快递APP?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
您向他人推荐该物流快递APP的可能性有多大?(0-10分)
0-2分
3-4分
5-6分
7-8分
9-10分
您认为物流快递APP在哪些方面最需要改进?
    ____________
请描述一次您使用物流快递APP时最不满意的经历。
    ____________
您对提升农民使用物流快递APP体验的具体建议有哪些?
    ____________
您最近一次使用物流快递APP的日期是?
日期    ____________
您所在地区的网络信号状况如何?
非常好
较好
一般
较差
非常差
您是否遇到过因网络问题导致物流快递APP无法正常使用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
您最常使用的物流快递APP功能是什么?请详细描述使用体验。
    ____________
您对物流快递APP的整体满意度打分(1-5分)
1分
2分
3分
4分
5分

26题 | 被引用740次

模板修改
使用此模板创建