您在日常客服工作中，平均每天登录物流快递网站界面的频率是？
请为物流快递网站界面的视觉设计（色彩、布局、图标）打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在查询快递单号时，您认为物流快递网站界面的搜索功能是否便捷？
您在使用物流快递网站界面时，最常遇到哪些问题？
页面卡顿
信息显示不全
按钮响应慢
导航不清晰
兼容性问题
您向同行推荐使用该物流快递网站界面的可能性有多大？（0-10分）
在处理客户投诉时，物流快递网站界面的工单操作流程是否高效？
您希望物流快递网站界面在哪些方面进行改进？
增加批量操作功能
优化筛选和排序
提升响应速度
简化操作步骤
增强数据可视化
您对物流快递网站界面的移动端适配（手机或平板）体验满意吗？
请描述一次您在使用物流快递网站界面时最不满意的操作场景
您认为物流快递网站界面的帮助文档和提示信息是否清晰易懂？
您对物流快递网站界面的整体易用性评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
物流快递网站界面在高峰期（如双11）的稳定性是否满足您的客服工作需求？
您通常使用物流快递网站界面的哪些核心功能？
运单查询
轨迹跟踪
异常件处理
报表导出
客户信息管理
您对物流快递网站界面的数据导出功能（如Excel表格）满意吗？
相比其他同类系统，您对该物流快递网站界面的整体满意度如何？
远高于同类
略高于同类
基本持平
略低于同类
远低于同类
您希望物流快递网站界面新增哪些功能来提升客服效率？
智能预测送达时间
一键催件
客户自动备注
快捷回复模板
多账号快速切换
您对物流快递网站界面的操作反馈（如点击提示、错误提醒）满意吗？