您目前接受咨询服务的主要形式是？
面对面咨询
线上视频咨询
电话咨询
混合形式（线上+线下）
在您接触的咨询团队中，领导管理层对残障人士需求的理解程度如何？
您对咨询领导管理层在制定服务方案时，是否充分考虑了残障人士的特殊情况？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
领导管理层在咨询过程中，是否主动向您征询意见或建议？
总是主动征询
经常征询
偶尔征询
很少征询
从不征询
您认为咨询领导管理层在哪些方面做得较好？
沟通态度
专业能力
资源协调
个性化服务
隐私保护
反馈及时性
当您提出关于领导管理的改进建议时，咨询团队的反应是？
积极采纳并反馈
部分采纳
仅记录但无后续
不予理会
您对咨询领导管理层在无障碍沟通方面的满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
领导管理层是否定期评估咨询服务的质量，并向您通报结果？
定期评估并通报
定期评估但不通报
偶尔评估
从不评估
您认为咨询领导管理在哪些方面需要改进？
服务流程简化
人员培训加强
资源投入增加
反馈机制完善
无障碍设施优化
其他
您认为咨询领导管理在支持残障人士方面，最值得肯定的一个具体事例是什么？
您是否了解咨询领导管理层为残障人士提供的特殊支持政策？
您对咨询领导管理层处理投诉或紧急问题的效率满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的咨询经历中，领导管理层是否主动协调其他资源（如就业、医疗等）来帮助您？
您希望咨询领导管理层在未来加强哪些方面的领导管理？
透明度
参与度
响应速度
个性化关怀
数据隐私保护
其他
您对咨询领导管理在残障人士服务中的其他建议或期望？