您在过去一年内使用影视服务（如在线观影、影视周边配送等）的频率是？
您通常通过哪些渠道获取影视服务或相关产品？
在线视频平台
线下影城/影院
影视周边电商平台
短视频/直播平台
其他渠道
在您体验过的影视服务中，您对整体服务质量的满意程度如何？
请您对西安市影视服务的整体质量进行评分（1-5分，5分为最高分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您购买影视周边产品或租赁影视设备时，您最关注配送速度的哪个方面？
下单后发货速度
物流运输时长
配送准时率
配送信息更新及时性
您向朋友或同事推荐西安市影视服务（含配送服务）的可能性有多大？（0-10分，10分表示非常愿意推荐）
您在使用影视服务配送过程中，遇到过哪些问题？
配送延迟
包裹破损
配送信息不准确
配送员服务态度差
无问题
其他问题
您认为西安市影视服务配送速度在哪些时段表现最佳？
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
无明显差异
您通常期望影视服务（如影视周边）在下单后多长时间内送达？
与国内其他城市相比，您认为西安市影视服务的配送速度处于什么水平？
您认为西安市影视服务在配送速度方面最需要改进的环节是什么？
如果影视服务提供加急配送选项（需额外付费），您是否愿意使用？
您更看重影视服务配送的哪些附加服务？
实时物流追踪
预约配送时间
无接触配送
包装环保
配送员评价体系
请您对西安市影视服务配送速度的便捷性进行评分（1-5分，5分为最高分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因影视服务配送速度问题而放弃购买或更换服务商？
请描述一次您印象最深刻的影视服务配送体验（正面或负面均可）
您认为西安市影视服务配送速度的提升对您的生活便利性有多大帮助？
您是否愿意参与影视服务配送速度的后续调研或测试活动？
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