您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您平均每月在西南地区购买快消品（如食品饮料、日化用品等）的频率是？
您最常通过哪种渠道购买快消品？
线上电商平台（如淘宝、京东）
社区团购（如美团优选、多多买菜）
线下超市/便利店
品牌官方小程序或APP
在您看来，快消品配送速度的及时性对您的整体满意度影响有多大？
请您对西南地区快消品配送速度的整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您期望的配送时效相比，实际配送速度如何？
远快于预期
略快于预期
与预期一致
略慢于预期
远慢于预期
您认为影响快消品配送速度的主要因素有哪些？
仓储位置偏远
物流运输环节多
订单处理效率低
天气或路况影响
配送人员不足
当配送延迟发生时，您最希望商家采取哪种补救措施？
提供优惠券或补偿
及时通知并解释原因
加快后续配送
无需特别处理
您对快消品配送过程中的物流信息更新及时性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西南地区快消品配送速度相比其他地区（如华东、华南）表现如何？
您对快消品服务质量中的哪些环节最关注？
配送速度
商品包装完好度
配送员服务态度
商品新鲜度
售后处理效率
您是否因配送速度问题而放弃过在西南地区购买快消品？
请描述一次您印象深刻的快消品配送速度体验（正面或负面均可）
您认为西南地区快消品配送速度在未来一年内会如何变化？
您最希望哪类快消品（如生鲜、乳制品、日用品）的配送速度优先得到改善？
您对快消品配送速度的稳定性满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与快消品配送速度改善的后续调研或测试？
您对提升西南地区快消品服务质量与配送速度有什么具体建议？