您最常使用的直播购物平台是?
淘宝直播
抖音直播
快手直播
京东直播
小红书直播
其他
您平均每月在直播购物上的消费金额大约是多少?
100元以下
100-500元
500-1000元
1000-3000元
3000元以上
您对广州市直播服务的整体内容质量满意度如何评价?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播服务质量方面,您最关注以下哪些环节?
商品信息真实性
主播讲解专业度
售后服务响应
物流配送速度
包装完好程度
您最近一次直播购物订单的实际送达时间与承诺时间相比?
提前送达
准时送达
延迟1天内
延迟2-3天
延迟3天以上
您认为广州市直播购物的平均配送时长(从下单到收货)通常在哪个范围?
请您对广州市直播服务的配送速度进行评分(1-5分,1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
配送速度是否会影响您对直播购物平台的选择?
会,影响很大
会,有一定影响
一般,影响不大
不会,主要看商品质量
您认为影响广州市直播配送速度的主要因素有哪些?
仓库发货延迟
物流公司效率低
天气等不可控因素
地址信息错误
平台处理订单慢
在直播购物时,您更看重直播服务质量还是配送速度?
更看重直播服务质量
更看重配送速度
两者同等重要
视商品类型而定
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
愿意,且金额可较高
愿意,但金额有限
不愿意,希望免费配送
您认为广州市直播服务在配送速度方面最需要改进的环节是?
下单后发货速度
运输途中时效
末端配送效率
物流信息更新及时性
您向朋友推荐广州市直播购物服务的可能性有多大?(0-10分)
您对广州市直播服务质量或配送速度还有其他具体建议或反馈吗?