长三角地区广告营销服务质量售后服务满意度调查问卷

感谢您参与本次关于长三角地区广告营销服务质量售后服务满意度的调研,您的宝贵意见将助力行业服务升级!
您所在的企业属于以下哪个行业?
制造业
服务业
科技/互联网
贸易/零售
其他
您企业在长三角地区的业务覆盖范围?
仅本地市
跨城市(2-3个)
覆盖长三角主要城市
全国及海外
您企业每年在广告营销服务上的预算范围?
10万以下
10-50万
50-200万
200万以上
您主要使用哪些类型的广告营销服务?
品牌策划
数字广告投放
内容制作
社交媒体运营
公关活动
市场调研
您对当前广告营销服务质量的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为广告营销服务的创意与策划水平打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为广告营销服务的执行效率打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您最常遇到的问题是?
响应不及时
问题解决不彻底
沟通不畅
无主动回访
其他
您对售后服务响应速度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对售后服务人员专业度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为广告营销服务中最需要改进的环节?
需求沟通
方案定制
执行落地
效果追踪
售后服务
您是否会向其他企业推荐当前使用的广告营销服务商?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您向同行推荐该广告营销服务商的意愿有多高?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对广告营销服务质量的整体评价或具体案例分享
    ____________
您认为售后服务满意度提升的关键因素有哪些?
    ____________
您企业选择广告营销服务商时,最看重的因素?
服务质量
价格
行业经验
售后服务
创新能力
过去一年中,您对广告营销服务的整体体验变化趋势?
明显提升
略有提升
无变化
略有下降
明显下降
您希望广告营销服务在售后服务方面增加哪些支持?
专属客服
定期效果报告
紧急响应机制
培训支持
其他
您最近一次接受广告营销服务的时间?
日期    ____________
您对广告营销服务中数据报告透明度的满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对长三角地区广告营销服务售后服务的其他建议或期望
    ____________

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