长沙市农业服务质量售后服务满意度调查问卷

您好!为了全面提升长沙市农业服务质量的售后服务水平,我们特开展本次满意度调研,您的宝贵意见将直接用于优化农业服务体验,感谢您的参与!
您所在的区县(长沙市)
芙蓉区
天心区
岳麓区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
您主要从事的农业生产经营类型
种植业
畜牧业
水产养殖业
农机服务
农产品加工
其他
您在过去一年中接受农业售后服务(如技术指导、维修、咨询等)的频率
每月多次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少
您对长沙市农业服务质量的整体售后响应速度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务人员的专业能力(如故障诊断、技术解答)评价如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
很不专业
您对售后服务人员的服务态度(如耐心、礼貌)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后问题解决的有效性(即问题是否彻底解决)评价如何?
非常有效
比较有效
一般
不太有效
完全无效
您对售后服务的收费透明度(如有偿服务)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务提供的后续跟踪回访频率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对长沙市农业服务质量的售后渠道便捷性(如电话、线上平台、现场)是否满意?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
很不便捷
您通常通过哪些渠道获取农业售后服务?
电话热线
微信/小程序
线下服务站
农技人员上门
线上APP
其他
您认为当前农业售后服务中需要优先改进的方面有哪些?
响应速度
技术深度
服务态度
收费合理性
回访机制
渠道多样性
请您对长沙市农业服务质量的售后服务整体体验打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙市农业服务质量的售后环节最让您满意的一点是什么?
    ____________
您认为售后服务中存在的具体问题或改进建议有哪些?
    ____________
您是否愿意将长沙市农业服务推荐给其他农户或同行?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您对售后服务中等待时间(如电话接通、上门时间)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中配件或耗材的供应及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中提供的技术培训或指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中问题处理结果的明确性(如是否告知原因和后续措施)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中多渠道反馈的整合性(如不同渠道信息一致性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中紧急情况下的应急处理能力是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中信息更新的及时性(如政策、技术变化通知)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中与您沟通的清晰度(如解释问题原因)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中主动服务的意识(如主动询问需求)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中整体协调性(如多部门协作)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对售后服务中处理投诉的公正性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对长沙市农业服务质量的售后服务的其他意见或期望
    ____________

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