尊敬的旅客,感谢您参与本次关于华东地区航空服务质量售后服务满意度的调研,您的意见对我们提升服务至关重要。
请对航班客舱清洁度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对航空公司售后服务响应速度的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取售后服务支持?
客服热线
官方网站
手机APP
微信公众号
机场柜台
其他
您对行李丢失或损坏处理的售后服务满意度?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未经历过
您向亲友推荐该航空公司售后服务的可能性有多大?(0-10分)
您认为售后服务中最需要改进的环节是?
响应速度
问题解决效率
服务态度
补偿政策
沟通渠道
其他
您对提升华东地区航空服务质量售后服务满意度有何具体建议?