您目前使用养老服务质量APP的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您使用养老服务质量APP的主要场景是？
预约养老服务
查询养老政策
查看服务评价
健康监测与记录
社交互动与资讯浏览
请您对养老服务质量APP的整体操作便捷性打分（1-5分，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用养老服务质量APP过程中，您遇到过哪些问题？
页面加载缓慢
功能入口难找
信息更新不及时
操作步骤繁琐
无法联系客服
没有遇到过问题
您向其他老年朋友推荐这款养老服务质量APP的可能性有多大？（0-10分）
请您对APP内服务人员响应速度打分（1-5分，5分为非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望养老服务质量APP增加哪些功能？
语音导航
大字模式
视频教程
紧急呼叫按钮
家属共享账号
线下活动报名
您在使用养老服务质量APP时，最希望改进的一个功能或体验是什么？
请您对APP内服务评价功能的真实性打分（1-5分，5分为非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素会影响您对养老服务质量APP的持续使用？
功能实用性
操作难度
内容更新频率
客服支持
系统稳定性
其他
您平均每次使用养老服务质量APP的时长是？
少于5分钟
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请描述一次您通过养老服务质量APP获得帮助或感到满意的经历
请您对APP内资讯内容的丰富程度打分（1-5分，5分为非常丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为APP的字体大小和图标尺寸是否适合老年人使用？
您希望养老服务质量APP在哪些方面加强适老化设计？
更大字体
更简洁界面
语音输入
一键求助
家人远程协助
其他
您对提升养老服务质量APP使用体验满意度还有什么其他建议？