您目前享受养老服务的形式是
居家养老上门服务
社区日间照料中心养老
机构养老(养老院/敬老院)
医养结合机构养老
其他形式
您对养老服务人员的专业能力(护理、急救、生活照料等)满意吗
您认为当前养老服务的响应及时性怎么样
随叫随到,非常及时
基本能按时响应
偶尔会延迟
经常延迟,找不到人
您认为养老餐的营养搭配是否符合老年需求
完全符合,搭配合理
基本符合
一般,还有很大提升空间
不符合,搭配很不合理
您认为养老服务设施设备的完好和便利程度怎么样
设施齐全,使用便利完好
基本齐全,大部分能用
一般,部分设施老化不能用
设施匮乏,没法满足需求
您对养老服务提供的医疗健康相关服务(测血压血糖、配药协助、康复护理等)满意吗
您认为哪方面的养老服务质量最需要提升
生活照料服务
餐饮服务
医疗健康护理
精神文化服务
环境设施
服务人员专业性
服务响应速度
费用透明度
您认为当前养老服务的收费水平如何
收费很低,完全可以接受
收费合理,可以接受
一般,勉强能接受
偏高,有点承担不起
非常高,完全无法接受
您对养老服务收费的透明度满意吗
非常透明,满意
基本透明,满意
一般,部分收费不清楚
不透明,不满意
非常不透明,很不满意
您遇到问题时,养老服务机构的处理解决效率怎么样
很快解决,非常满意
能解决,但耗时稍长
偶尔解决不了,需要反复沟通
基本不处理,不满意
完全不处理,很不满意
您向有需求的家庭推荐本机构/本平台养老服务的可能性有多大?(0-10分)
未来您是否愿意继续选择当前的养老服务
肯定继续选择
大概率会继续选择
不确定,看后续服务变化
大概率不会继续选择
肯定不再选择