从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我们机构？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对机构整体的居住环境（如清洁度、舒适度、安全性）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理人员的专业能力与态度进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对日常餐饮服务的质量与口味进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对机构组织的文娱康乐活动丰富度与参与感进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对医疗保健服务（如定期健康检查、用药管理、应急响应）进行评分（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为机构在以下哪些方面表现最为突出？（可多选）
护理人员的爱心与耐心
居住环境的舒适与安全
餐饮的营养与可口
活动的丰富与有趣
医疗服务的及时与专业
管理沟通的顺畅与透明
性价比高
您认为目前最需要改进的方面是？（可多选）
硬件设施（如房间设备、公共区域）
护理服务的细致程度
餐饮的多样化与个性化
文娱活动的频率与质量
医疗资源的配备与响应
费用透明度与沟通
家属沟通机制
您对机构管理团队（如院长、主管）的响应速度和处理问题的效率是否满意？
您认为机构的收费标准与所提供的服务价值匹配度如何？
与您了解的其他同类机构相比，您认为我们机构的整体水平如何？
请描述一件让您/长者在本机构感到最温暖或最满意的事情。
未来若有其他养老需求，您是否会再次选择或推荐我们机构？