广州市影视服务质量价格满意度调查问卷

您好!我们正在进行一项关于广州市影视服务质量价格满意度的专项调研,您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地影视服务的真实水平,感谢您的参与!
您过去一年内前往广州市内电影院或影视机构的频率是?
每周1次及以上
每月1-3次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎不去
您最常选择的影视服务类型是?
商业院线电影
艺术影院/独立放映
私人影院/点播影院
影视主题乐园/体验馆
其他
请您对广州市影视服务的整体观影环境(如影厅舒适度、卫生状况)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前广州市影视服务的票价水平如何?
非常便宜
比较便宜
价格适中
比较贵
非常贵
与国内其他一线城市相比,您觉得广州影视服务的价格竞争力如何?
明显优于其他城市
略优于其他城市
基本持平
略逊于其他城市
明显落后于其他城市
在购买影视服务时,您最看重以下哪个因素?
影片质量
价格优惠
服务态度
交通便利性
配套设施
您对广州市影视服务中售票人员或前台人员的服务态度满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道购买影视服务票务?
线上平台(如猫眼、淘票票)
影院官方APP/小程序
现场购票
第三方团购平台
会员卡/储值卡
您认为广州市影视服务的价格与所提供服务质量之间的匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您向朋友或家人推荐广州市影视服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过影视服务中额外收费(如3D眼镜费、服务费)但未提前告知的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对广州市影视服务中影片排片合理性(场次时间、影片种类)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州市影视服务在节假日或热门影片上映期间的价格涨幅是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
完全不合理
您觉得哪些因素会显著降低您对影视服务价格满意度的评价?
票价过高
隐形消费多
优惠活动少
价格与设施不匹配
退改签费用高
您对提升广州市影视服务质量与价格满意度的具体建议有哪些?
    ____________
您更倾向于选择哪种类型的影视服务价格模式?
固定票价
会员折扣价
动态浮动价
套餐打包价
无所谓
您对广州市影视服务中线上购票界面操作便捷性的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州市影视服务在售后问题处理(如退票、改签)上的效率如何?
非常高效
比较高效
一般
比较低效
非常低效
请选择您最近一次体验广州市影视服务的具体日期
日期    ____________
您希望广州市影视服务在哪些方面进行改进以提升整体满意度?
降低票价
提升放映设备质量
改善服务人员培训
增加优惠活动频率
优化线上购票体验
综合考虑价格和服务质量,您对广州市影视服务的总体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为广州市影视服务价格满意度中,最需要优先解决的问题是什么?
    ____________
您是否愿意为更高品质的影视服务(如IMAX、杜比厅)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对广州市影视服务中会员权益(如积分兑换、专属折扣)的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广州市影视服务在信息透明度(如价格明细、服务内容)方面做得如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明

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