您目前使用的金融保险服务类型是？
寿险
财险
车险
健康险
投资理财类保险
综合金融服务
您对苏州市金融保险服务的整体质量满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择金融保险产品时最看重的因素有哪些？
价格合理性
服务质量
理赔速度
产品保障范围
品牌信誉
售后服务
您向亲友推荐苏州市金融保险服务的可能性有多大？（0-10分）
您在使用金融保险服务过程中遇到过哪些问题？
理赔流程复杂
客服响应慢
产品条款不清晰
价格过高
服务态度差
没有遇到过问题
您对金融保险服务性价比的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年在金融保险产品上的支出是多少？
2000元以下
2000-5000元
5000-10000元
10000-30000元
30000元以上
您希望苏州市金融保险服务在哪些方面进行改进？
提升服务质量
降低产品价格
简化理赔流程
增加产品种类
提高客服水平
加强信息透明度
您认为苏州市金融保险服务质量性价比方面最需要改进的地方是什么？
您对金融保险服务整体性价比的评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您获取金融保险服务信息的主要渠道是？
线下网点
官方网站
手机APP
社交媒体
朋友推荐
电话客服
您认为苏州市金融保险服务的价格水平在同类城市中处于什么位置？
请描述一次您对金融保险服务质量感到满意或不满意的具体经历