您最常购买快消品的场所类型是？
大型超市
便利店
社区生鲜店
线上平台（含即时配送）
其他
您平均每月在华东地区购买快消品的频次是？
每周多次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
请对您常去的快消品门店的整体服务质量打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该门店的设施设备整体满意度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为快消品门店的收银台设备（如自助收银机、扫码枪）运行是否稳定？
您对门店的冷藏冷冻设备（如冰柜、冷柜）的保鲜效果是否满意？
您认为哪些设施设备最影响您的购物体验？（多选）
购物车/购物篮
自助结账设备
电子价签
照明与通风系统
卫生间及洗手设施
无障碍设施
您在使用快消品门店的线上自提柜或外卖取货架时，设备标识是否清晰易找？
您对门店员工的服务态度和响应速度满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在华东地区快消品门店中，您是否遇到过设施设备（如电梯、货架）存在安全隐患？
您希望快消品门店在服务质量方面优先改进哪些环节？（多选）
排队等候时间
员工专业度
退换货流程
售后响应
个性化服务
您认为快消品门店的设施设备在哪些方面最需升级？（多选）
智能购物车
自助收银系统
冷链监控设备
环保节能设备
数字化互动屏
您对快消品门店的清洁卫生设施（如地面、货架、购物车消毒）满意度如何？
您是否使用过快消品门店的智能推荐或电子优惠券设备？
您对快消品门店的排队结账效率满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在华东地区，您认为快消品服务质量与设施设备满意度相比其他地区（如华南、华北）如何？
您对华东地区快消品服务质量或设施设备有何具体改进建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上