您所在的地区属于长三角哪个省份或城市？
上海
江苏南京
江苏苏州
浙江杭州
浙江宁波
安徽合肥
其他长三角城市
您最近一次使用汽车服务设施（如4S店、维修厂、快修连锁）的时间是？
您最常去的汽车服务网点类型是？
品牌4S店
综合维修厂
快修连锁店
专项服务中心（如轮胎、美容）
其他
请您对服务网点的整体设施设备现代化程度打分（1-5分，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为设施设备的先进程度对您选择服务网点的影响有多大？
影响很大
有一定影响
影响一般
不太影响
完全不影响
您最关注哪些汽车服务质量设施设备？（可多选）
举升机与检测设备
电脑诊断仪
洗车美容设备
客户休息区设施
配件仓储管理系统
充电桩（新能源）
其他
您对服务网点设备维护保养的及时性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对客户休息区设施（如座椅、WiFi、饮水机）的舒适度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长三角地区汽车服务网点的设施设备水平与您的预期相比如何？
远超预期
略超预期
基本符合
略低于预期
远低于预期
您认为哪些方面最需要改进以提升汽车服务质量设施设备满意度？（可多选）
设备更新速度
智能化程度
操作人员专业性
设备清洁度
安全防护措施
其他
您是否愿意为使用更先进的设施设备支付更高的服务费用？
您对服务网点安全防护设施（如消防、警示标识）的完善程度打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过什么渠道了解服务网点的设施设备情况？
到店实地观察
官网或APP介绍
朋友推荐
社交媒体评价
其他
您认为长三角地区汽车服务质量设施设备满意度方面，最突出的一个优点是什么？
您认为在汽车服务质量设施设备方面，最需要改进的一个短板是什么？
您对服务网点环保设施（如废油回收、污水处理）的合规性打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源汽车相关设施设备（如充电桩、高压电维修工具）的配备情况如何？
您希望未来服务网点增加哪些智能化设施设备？（可多选）
在线预约与进度查询系统
智能故障诊断终端
AR/VR维修辅助设备
自动化洗车机器人
智能配件柜
其他
您对服务网点整体设施设备的清洁卫生状况打分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对长三角地区汽车服务行业的设施设备整体发展趋势有何看法？
综合所有因素，您对长三角地区汽车服务质量设施设备满意度的总体评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★