华东地区酒店服务质量食堂满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次关于华东地区酒店服务质量与食堂满意度的调研，您的真实反馈将帮助我们精准提升服务品质。

您入住该华东地区酒店的频率是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

首次入住

您本次入住的酒店星级是？

经济型

三星级

四星级

五星级

豪华型

您对酒店前台接待服务的整体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对客房清洁度的满意程度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对酒店餐饮服务的整体满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

请为酒店服务质量的响应速度打分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您对酒店食堂菜品的口味满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对食堂菜品种类的丰富程度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对食堂食材新鲜度的评价是？

非常新鲜

新鲜

一般

不新鲜

非常不新鲜

您对食堂就餐环境的卫生状况满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对食堂服务人员的服务态度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对食堂就餐高峰期的排队等待时间是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对食堂的价格合理性评价是？

非常合理

合理

一般

不合理

非常不合理

您认为食堂最需要改进的方面有哪些？

菜品口味

菜品多样性

食材质量

环境卫生

服务态度

就餐空间

价格水平

请为酒店食堂满意度综合评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您对酒店健身房等配套设施的使用体验满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

未使用

您对酒店无线网络速度的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对酒店整体服务质量的综合满意度是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您向朋友或同事推荐该酒店的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您对提升酒店服务质量有何具体建议？

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您对改善食堂满意度有何具体建议？

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请描述一次您在该酒店就餐时印象最深的体验

____________

您本次入住的日期是？

日期 ____________

您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-60岁

60岁以上

您的出行目的主要是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议培训

其他

您通常通过什么渠道预订该酒店？

官方APP

OTA平台

电话预订

旅行社

直接到店

您对该酒店还有哪些其他意见或建议？

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27题 | 被引用117次

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