饿了么用户产品质量满意度调查问卷

感谢您参与本次关于饿了么用户产品质量的满意度调查，您的真实反馈将帮助我们提升平台服务与产品质量。
您使用饿了么点餐的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最近一次在饿了么收到的食品，整体质量感受如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为饿了么平台上商家提供的食品新鲜度如何？
非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
很不新鲜
您收到的外卖包装完好程度如何？
完好无损
轻微破损
明显破损
严重破损
您认为影响饿了么用户产品质量的主要因素有哪些？
食品新鲜度
包装完整性
配送速度
商家卫生
温度保持
您对饿了么平台上的食品口味一致性评价如何？
非常一致
基本一致
偶尔不一致
经常不一致
您是否遇到过饿了么订单中食品分量与描述不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
总是遇到
您对饿了么配送过程中食品温度保持的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为饿了么平台对食品质量问题的处理效率如何？
非常高效
比较高效
一般
不太高效
很不高效
您最关心饿了么产品质量的哪些方面？
食品安全
口感味道
食材来源
制作卫生
包装环保
您对饿了么平台上的商家资质审核信任程度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
很不信任
您是否因产品质量问题在饿了么上发起过投诉或退款？
从未
1-2次
3-5次
5次以上
您对饿了么处理产品质量投诉的满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为饿了么平台上的食品质量与外卖价格匹配度如何？
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
很不匹配
您对饿了么平台上的食品质量评分功能使用频率如何？
每次使用
经常使用
偶尔使用
从未使用
您希望饿了么在产品质量方面做出哪些改进？
加强商家监管
优化包装材料
提升配送保温
增加质量标签
完善售后保障
您对饿了么平台上的食品质量评价信息的真实性看法如何？
非常真实
比较真实
一般
不太真实
很不真实
您是否愿意为更高品质的饿了么产品质量支付额外费用？
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
非常不愿意
您对饿了么平台上的食品质量抽检机制了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
您对饿了么平台上的食品质量保障政策（如放心吃）信任程度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
很不信任
您对饿了么用户产品质量还有哪些具体建议或意见？
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