您所在企业的规模是？
1-50人
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您对企业微信整体用户服务质量的满意度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对企业微信客服团队的专业程度评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
企业微信的服务支持是否及时解决了您的问题？
总是及时解决
多数时候及时
有时及时
很少及时
从不及时
您希望企业微信在哪些方面提升用户服务质量？
更快的响应速度
更详细的帮助文档
更智能的自动回复
更人性化的客服
更多培训资源
您认为企业微信用户服务质量最需要改进的一个方面是什么？
您对企业微信功能易用性的评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得企业微信的用户服务质量相比其他办公软件如何？
您在使用企业微信时最常遇到哪些服务质量问题？
系统卡顿
消息延迟
功能缺失
客服响应慢
文档不清晰
请描述一次您对企业微信用户服务质量印象深刻的正向或负向体验
您对企业微信用户服务质量的总体评分（1-10分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响企业微信用户服务质量？
客服专业度
响应速度
问题解决率
服务态度
技术支持深度