感谢您参与本次饿了么用户售后服务满意度调查，您的真实反馈将帮助我们优化售后体验，提升服务质量。
您使用饿了么点餐的频率是？
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
您最常通过哪种渠道联系饿了么售后服务？
APP内在线客服
电话客服
微信公众号
小程序
其他
您联系饿了么售后时，问题通常在多久内得到响应？
立即响应
5分钟内
5-15分钟
15-30分钟
超过30分钟
您对饿了么售后处理的透明度（如进度告知）满意度如何？
您在使用饿了么售后服务时遇到过哪些问题？
响应慢
客服不专业
解决不彻底
流程繁琐
赔偿不合理
无问题
您向他人推荐饿了么售后服务的可能性有多大？（0-10分）
您希望饿了么售后服务在哪些方面进行改进？
提高响应速度
增强客服专业度
简化流程
增加赔偿透明度
提供更多联系渠道
其他