您最常使用饿了么APP的哪项功能?
外卖点餐
即时配送
超市便利
餐饮优惠券
会员权益
请为饿了么APP的整体使用体验打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的饿了么APP使用体验中,下单流程是否顺畅?
您在使用饿了么APP时,遇到过哪些问题?
页面加载慢
搜索不准确
支付失败
配送超时
客服响应慢
优惠券使用受限
您对饿了么APP的搜索功能(如查找餐厅或菜品)满意度如何?
请为饿了么APP的配送速度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为饿了么APP在哪些方面最能提升您的使用体验?
与同类APP相比,您对饿了么APP的总体满意度是?
远高于同类
略高于同类
差不多
略低于同类
远低于同类
您希望饿了么APP未来增加哪些功能来改善使用体验?
更精准的推荐
更多优惠活动
实时配送追踪
语音下单
个性化界面
社交分享功能
您向朋友或同事推荐饿了么APP的可能性有多大?(0-10分)
您对饿了么APP的界面设计(如布局、颜色、字体)满意吗?
请描述一次您印象最深刻的饿了么APP使用体验(正面或负面)
请为饿了么APP的客服支持打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用饿了么APP时,最看重哪些方面?
餐品质量
配送速度
价格优惠
用户界面友好度
售后服务
您对饿了么APP的支付方式(如支付宝、微信、银行卡)满意度如何?
您平均每单在饿了么APP上的消费金额是?
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
请为饿了么APP的优惠活动力度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过饿了么APP的订单错误(如漏送、错送)?
您对饿了么APP的推送通知(如订单状态、促销信息)频率满意吗?
您对本次关于饿了么APP使用体验的调查还有其他补充吗?