您好!感谢您参与本次关于饿了么用户环境的满意度调查,您的真实反馈将帮助我们持续优化点餐与配送体验。
您使用饿了么点餐的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
请对饿了么APP的整体界面易用性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在饿了么用户环境中,您最看重哪些服务环节?
餐品质量
配送时效
价格优惠
售后处理
骑手服务
商家信誉
您对饿了么客服响应速度的满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望饿了么在哪些方面改善用户环境?
优化搜索推荐
增加优惠力度
提升配送准时率
改进售后流程
加强骑手培训
丰富商家种类
您认为饿了么用户环境中最需要改进的一个细节是什么?
请对饿了么支付流程的便捷性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对饿了么平台上的商家食品安全信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没信心
您通常通过哪些渠道了解饿了么的优惠活动?
APP推送
社交媒体
朋友推荐
短信通知
线下海报
其他
您对饿了么骑手服务态度的整体评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在改善饿了么用户环境方面,您认为哪些措施最有效?
增加骑手数量
优化算法派单
完善投诉机制
提高商家准入门槛
提供更多优惠券
其他