近三个月直播服务质量满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次关于近三个月直播服务质量满意度的调研,您的真实反馈将帮助我们精准优化直播体验,提升服务品质。
您最近三个月内观看直播的频率是?
每天多次
每天一次
每周2-5次
每周1次或更少
您最常观看的直播类型是?
电商带货
知识分享
娱乐互动
游戏电竞
其他
请您对近三个月直播画面的清晰度与流畅度打分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近三个月直播的音频质量(声音清晰、无杂音)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近三个月直播中主播的专业知识水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
很不专业
您对近三个月直播中主播的互动积极性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您觉得近三个月直播服务在哪些方面需要改进?
内容吸引力
互动形式
商品/信息讲解清晰度
售后服务响应
直播时长安排
近三个月直播中,您遇到卡顿或中断的频率是?
从未遇到
偶尔(1-2次)
有时(3-5次)
经常(5次以上)
请您对近三个月直播间的整体视觉设计(布局、贴片、背景)打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对近三个月直播中提供的商品/信息质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友推荐观看近三个月直播的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为近三个月直播的节奏(时长、环节安排)是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您最看重近三个月直播服务中的哪些要素?
主播亲和力
内容干货
优惠力度
互动及时性
画质音质
近三个月直播中,您的问题或评论得到回复的及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
较慢
无回应
请您对近三个月直播的购物/转化流程便捷性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对近三个月直播的售后服务(如退换货、咨询)满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为近三个月直播服务质量中最突出的优点是什么?
    ____________
您对提升近三个月直播服务质量有何具体建议?
    ____________
您是否愿意继续观看未来三个月的直播?
非常愿意
愿意
看情况
不愿意
您对近三个月直播的整体满意度评价是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

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