近三个月基金产品客户满意度调查问卷

感谢您参与本次关于近三个月基金产品的客户满意度调查,您的宝贵意见将帮助我们优化服务与产品体验。
您持有基金产品的总体时间
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
在近三个月内,您购买或持有基金产品的频率
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
几乎不操作
您最常通过哪个渠道了解近三个月基金产品的信息
银行APP
基金公司官网
第三方理财平台
线下客户经理
社交媒体/财经新闻
您向亲友推荐我们基金产品的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
近三个月内,您关注基金产品的哪些方面
收益率
风险等级
基金经理能力
手续费率
赎回灵活性
产品透明度
您对近三个月基金产品的整体收益表现是否满意
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为近三个月基金产品的风险控制水平如何
非常好
较好
一般
较差
非常差
请为近三个月基金产品的信息披露及时性打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买基金产品时,最看重哪项服务
专业投顾建议
便捷的交易流程
定期的持仓报告
及时的客户答疑
个性化产品推荐
您在使用基金产品过程中遇到过哪些问题
系统卡顿
赎回延迟
净值更新慢
客服响应慢
产品说明复杂
无问题
您对基金产品手续费率的接受程度
非常合理
合理
一般
偏高
过高
您对近三个月基金产品的具体改进建议
    ____________
您是否会继续购买下一阶段的基金产品
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为基金产品的收益与风险匹配度如何
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您对基金产品客户服务的整体满意度打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望基金产品增加哪些功能
智能定投
风险预警
收益对比工具
一键调仓
社区交流
其他
您对基金产品净值更新频率的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为基金产品在近三个月中最大的亮点是什么
    ____________
您是否愿意参与基金产品的定期回访
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
不愿意
您对基金产品赎回速度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次购买基金产品的日期
日期    ____________
您认为基金产品的投资门槛是否合理
非常合理
合理
一般
偏高
过高
您对基金产品APP操作便捷性的评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式获取基金产品的市场分析
官方研报
第三方评测
财经KOL
朋友推荐
自行研究
您对基金产品服务的其他反馈或期望
    ____________

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