近三个月咨询安全满意度调查问卷

您好！本问卷旨在了解您对近三个月咨询安全满意度的真实评价，您的反馈将帮助我们持续优化服务品质，感谢您的参与！

您在过去近三个月内进行过几次咨询？

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

您对近三个月咨询过程中的信息安全保障是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

在近三个月的咨询中，您认为咨询内容的隐私保护程度如何？

完全保密

基本保密

一般

不太保密

完全不保密

请对近三个月咨询安全满意度的整体水平进行评分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否遇到过咨询信息泄露或安全隐患问题？

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

频繁遇到

您认为近三个月咨询安全方面最需要改进的环节有哪些？

咨询记录存储

数据传输加密

人员权限管理

用户身份验证

应急响应机制

咨询过程中，您对平台的安全提示与告知是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您对近三个月咨询安全相关的投诉处理效率是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

您向他人推荐我们咨询服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为哪些因素会影响您对近三个月咨询安全满意度的评价？

咨询内容的准确性

回复的及时性

隐私保护措施

客服态度

系统稳定性

您对近三个月咨询安全方面的培训或宣传是否了解？

非常了解

了解一些

不太了解

完全不了解

请选择您最近一次咨询的日期

日期 ____________

您认为近三个月咨询安全满意度与之前相比有何变化？

明显提升

略有提升

没有变化

略有下降

明显下降

您对近三个月咨询安全满意度提升的具体建议是什么？

____________

您是否愿意参与后续关于咨询安全满意度的深入访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

如果您愿意参与访谈，请在下方签名确认

请在此处签名

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