近三个月法律配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于近三个月法律配送速度满意度的调研,您的反馈将帮助我们精准评估服务效率。
您在过去三个月中使用法律文件配送服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您对近三个月法律配送速度的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为近三个月法律配送速度的时效性打分(1-5分,5分为最快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与之前相比,您认为近三个月法律配送速度的变化趋势是?
明显加快
略有加快
没有变化
略有变慢
明显变慢
您最常使用法律配送服务的场景包括哪些?
法院文书送达
律师函传递
合同签署交换
证据材料递交
其他法律文件
在近三个月的法律配送服务中,您遇到的最主要问题是?
配送延迟
文件损坏
信息追踪不透明
配送人员服务态度
无问题
您对法律配送速度的期望时效是多久?
同城当日达
同城次日达
跨省2-3天
跨省3天以上
您向同行推荐使用当前法律配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
近三个月法律配送速度是否满足您的紧急文件处理需求?
完全满足
基本满足
偶尔不满足
经常不满足
请描述一次您对近三个月法律配送速度不满意的具体经历
    ____________
您是否愿意为更快的法律配送速度支付额外费用?
愿意,且已在使用加急服务
愿意,但尚未尝试
不愿意,现有速度可接受
不愿意,费用过高
您对法律配送过程中的信息更新及时性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响法律配送速度的主要因素有哪些?
距离远近
天气状况
配送人员数量
流程审批环节
交通拥堵
近三个月法律配送速度在节假日期间的表现如何?
与平时无异
略有延迟
明显延迟
未在节假日使用
您对提升法律配送速度有何具体建议?
    ____________
您最看重法律配送服务的哪个方面?
速度
安全性
价格
服务态度
您是否因近三个月法律配送速度问题而更换过服务商?
是,已更换
否,但考虑更换
否,无更换意向
您最近一次使用法律配送服务的日期是?
日期    ____________
您对法律配送速度的满意度与文件紧急程度的关系是?
紧急时更不满意
紧急时更满意
无关联
不确定
请为近三个月法律配送速度的稳定性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解法律配送进度?
短信通知
APP查询
电话咨询
邮件通知
不关注
近三个月法律配送速度是否达到您的心理预期?
远超预期
达到预期
未达预期
严重未达预期
您认为法律配送速度在哪些环节最需要优化?
    ____________
您对法律配送服务的整体性价比评价如何?
物超所值
物有所值
价格偏高
价格过高

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