您在寒假期间是否购买过文化出版物（如图书、杂志、音像制品等）？
与平时相比，您认为寒假期间文化出版配送速度有何变化？
您在下单后，通常多久能收到寒假期间购买的文化出版物？
如果遇到配送延迟，您认为主要原因是什么？
物流高峰期
天气影响
库存不足
配送地址偏远
其他
您对寒假期间文化出版配送速度的评分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为寒假期间文化出版配送速度中最需要改进的环节是？
您希望哪些措施能提升寒假期间文化出版配送速度？
增加配送人员
优化仓储布局
提前备货
提供加急配送选项
实时物流跟踪
您是否愿意为更快的寒假期间文化出版配送速度支付额外费用？
您对文化出版配送速度的总体满意度是否影响您的再次购买意愿？
您最看重文化出版配送速度的哪个方面？
配送时效
配送准时率
配送信息透明度
配送服务态度
您认为寒假期间文化出版配送速度的合理时限应为多久？
您对寒假期间文化出版配送速度的满意度与去年相比如何？
您认为影响寒假期间文化出版配送速度的主要因素有哪些？
订单量激增
物流运力不足
信息更新滞后
配送人员短缺
其他
请描述一次您印象最深的寒假期间文化出版配送速度体验
您对文化出版配送速度的改进是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
没有信心