暑假期间数码电子配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于暑假期间数码电子配送速度满意度的调研,您的反馈将帮助我们优化服务体验。
您最近一次在暑假期间购买数码电子产品(如手机、电脑、耳机等)的配送方式
普通快递
次日达
当日达
自提点取货
其他
您对暑假期间数码电子配送速度的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友推荐我们数码电子配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在暑假期间,您最常遇到的配送速度问题是什么?
配送延迟
物流信息不更新
配送时间不灵活
无问题
其他
您认为影响暑假期间数码电子配送速度的主要因素有哪些?
天气炎热
订单量激增
配送人员不足
仓库处理效率低
交通拥堵
其他
暑假期间,您期望数码电子产品的平均配送时长是多少?
1天内
1-2天
2-3天
3-5天
5天以上
请对暑假期间数码电子配送速度的及时性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否因暑假期间配送速度慢而取消过数码电子订单?
经常
偶尔
从未
您希望哪些措施能提升暑假期间数码电子配送速度?
增加配送人员
优化仓储布局
延长配送时段
提供实时物流追踪
增加临时配送点
其他
在暑假期间,您购买数码电子产品后,配送速度是否符合您的预期?
完全符合
基本符合
不太符合
完全不符合
您对暑假期间数码电子配送速度的具体改进建议
    ____________
您认为暑假期间哪个时间段配送速度最慢?
上午
下午
傍晚
夜间
不确定
您是否愿意为更快的数码电子配送速度支付额外费用?
愿意
不愿意
视情况而定
您最近一次在暑假期间购买数码电子产品的日期
日期    ____________
您通常通过哪个渠道购买数码电子产品?
电商平台
品牌官网
线下实体店
二手平台
其他
您认为哪些数码电子品类对配送速度要求最高?
手机
笔记本电脑
游戏机
智能手表
耳机
其他
在暑假期间,您是否遇到过配送速度比平时慢的情况?
经常
偶尔
从未
请对暑假期间数码电子配送服务的整体体验进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深的暑假期间数码电子配送速度体验
    ____________
您认为暑假期间数码电子配送速度满意度最重要的指标是什么?
配送时长
准时率
信息更新频率
配送员服务态度
其他
您是否愿意参与我们的配送速度优化测试计划?
愿意
不愿意
您所在的城市
省份
城市
区/县
详细地址
您对暑假期间数码电子配送速度的总体评价
优秀
良好
一般
较差
很差
您还有其他关于暑假期间数码电子配送速度满意度的意见吗?
    ____________

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