您向他人推荐寒假期间航空配送服务的可能性有多大?(0-10分)
影响您对寒假期间航空配送速度满意度的主要因素有哪些?
天气影响
航班频次
中转环节
末端派送
信息更新及时性
您最常遇到的寒假期间航空配送延误原因是?
航班取消或延误
中转站滞留
收件地址偏远
节假日运力不足
其他
请您对寒假期间航空配送的以下方面打分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因寒假期间航空配送速度问题而减少使用该服务?
会,影响很大
会,影响较大
不会,影响较小
完全不会
您认为寒假期间航空配送速度最需要改进的环节是什么?
您通常通过哪个渠道下单航空配送服务?
航空公司官网
第三方物流平台
电商平台
线下门店
其他
您希望寒假期间航空配送在哪些方面优先提升?
提高航班频次
优化中转流程
增强末端派送能力
提供实时轨迹追踪
增加客服支持
您是否愿意为更快的寒假期间航空配送速度支付额外费用?
请分享一次您印象最深的寒假期间航空配送体验(正面或负面均可)
您认为寒假期间航空配送速度与服务质量的整体匹配度如何?
您对寒假期间航空配送速度的改进建议中,最看重哪一点?
缩短全程时效
减少中转时间
提高准时率
加快信息更新
其他