第二季度体育配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于第二季度体育配送速度满意度的调研,您的反馈将帮助我们精准优化配送服务,提升整体体验。
您在本季度使用体育用品配送服务的频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次或更少
您对第二季度体育配送的整体速度感受如何?
非常快
比较快
一般
较慢
非常慢
从下单到包裹发出,您觉得平均需要多长时间?
当天发出
1-2天
3-4天
5天以上
包裹在途运输时间(从发出到送达)您认为是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
您对第二季度体育配送速度的总体满意度打几分?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响体育配送速度的主要因素有哪些?
仓库处理效率
物流公司选择
天气状况
配送距离
节假日高峰
与第一季度相比,您觉得第二季度体育配送速度有何变化?
明显提升
略有提升
没有变化
略有下降
明显下降
您是否遇到过体育配送延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到过延迟,请描述具体场景(如购买商品、延迟天数等)
    ____________
您对配送速度的预期与实际体验的匹配程度如何?
完全匹配
基本匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您更看重体育配送的哪个方面?
速度优先
准时优先
包装完好优先
价格优先
您是否愿意为更快的体育配送速度支付额外费用?
愿意,且金额可接受
愿意,但金额需合理
不愿意
视情况而定
您通常选择哪种配送方式?
标准配送
加急配送
当日达
次日达
自提点取货
您对体育配送的时效承诺(如预计送达时间)信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
您希望哪些环节的体育配送速度得到改善?
订单处理
仓库拣货
运输环节
最后一公里
客服响应
您是否因体育配送速度问题而放弃过购买?
经常
偶尔
很少
从未
请您对第二季度体育配送速度的稳定性打分(1-5星)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育配送速度在哪些时段最慢?
工作日白天
工作日晚上
周末白天
周末晚上
节假日
您是否收到过体育配送速度相关的主动通知(如延迟预警)?
总是收到
经常收到
偶尔收到
从未收到
您对体育配送速度的改善是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您对提升第二季度体育配送速度有何具体建议?
    ____________

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