2026年度新能源配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于新能源配送速度满意度的调研,您的宝贵意见将帮助我们优化新能源物流体系的服务效率与体验。
您所在的企业或团队主要使用新能源配送车辆的场景是?
城市末端配送
区域干线运输
仓储转运
即时配送
其他
您平均每周使用新能源配送服务的频次是?
少于5次
5-10次
11-20次
20次以上
您对当前新能源配送的整体速度满意度打几分?(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与燃油车配送相比,您认为新能源配送的速度表现如何?
明显更快
基本持平
稍慢一些
慢很多
无法比较
在新能源配送过程中,您遇到过的速度影响因素有哪些?
充电等待时间过长
路权限制(如限行)
车辆最高时速限制
装载量影响动力
调度系统效率低
其他
您对新能源配送的‘最后一公里’速度体验评价是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为新能源配送车辆在高峰时段的配送速度稳定性如何?
非常稳定
比较稳定
一般
不太稳定
很不稳定
您向同行推荐使用新能源配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重新能源配送速度的哪个环节?
接单响应速度
在途行驶速度
卸货交接速度
异常处理速度
您希望哪些措施能有效提升新能源配送速度?
增加换电站/快充桩密度
优化配送路线算法
给予更多路权优先
提升车辆载重与动力
加强司机培训
其他
过去3个月,新能源配送的平均准时送达率给您的感觉是?
90%以上
80%-90%
70%-80%
低于70%
请描述一次您对新能源配送速度不满意的具体场景(如等待充电、堵车等)
    ____________
您是否愿意为更快的配送速度支付额外费用?
愿意且金额可较高
愿意但金额有限
不愿意
您对新能源配送在恶劣天气下的速度保障评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源配送速度相比半年前是否有提升?
显著提升
略有提升
没有变化
反而变慢
您获取新能源配送速度信息的渠道有哪些?
APP实时轨迹
短信通知
客服电话
司机直接沟通
其他
您对新能源配送的夜间配送速度评价如何?
非常快
比较快
一般
较慢
很慢
您认为新能源配送速度在哪些区域或时段最需要改善?
    ____________
您是否遇到过因配送速度慢导致的货损或客户投诉?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您对新能源配送速度的总体满意度打分(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源配送速度提升的最大瓶颈是?
电池技术
充电基础设施
政策限制
管理调度
其他
您对提升新能源配送速度还有哪些具体建议?
    ____________

22题 | 被引用322次

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