影视配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于影视配送速度的满意度调查，您的反馈将帮助我们提升服务质量，让每一份影视产品都能以更快的速度送达您的手中。

您最近一次使用影视配送服务的时间是？

一周内

一个月内

三个月内

半年以上

您通常通过哪种渠道购买或租赁影视产品？

线上电商平台

线下实体店

影视会员订阅服务

其他

您对本次影视配送速度的整体评价是？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从下单到收货，您实际等待的影视配送时长为？

1天内

1-3天

3-5天

5天以上

您认为目前影视配送速度是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

您向朋友推荐我们影视配送服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★

您认为影响影视配送速度的主要因素有哪些？

物流公司效率

配送距离

天气状况

库存情况

订单处理时间

其他

在影视配送过程中，您是否遇到过延迟送达的情况？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

如果影视配送速度延迟，您能接受的最长等待时间是？

1天

2-3天

4-5天

一周以上

您更倾向于哪种影视配送方式？

快递配送

同城速递

自提点取货

无人机配送

请您对影视配送速度的稳定性打分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

您是否愿意为更快的影视配送速度支付额外费用？

愿意

不愿意

视情况而定

您希望影视配送速度在哪些方面进行改进？

缩短订单处理时间

增加配送频次

优化配送路线

提供实时物流追踪

增加夜间配送服务

您对影视配送速度还有其他具体建议吗？

____________

您平均每月使用影视配送服务的次数是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

您认为影视配送速度与影视产品质量相比，哪个更重要？

配送速度

产品质量

两者同等重要

您在选择影视配送服务时，最看重以下哪一点？

配送速度

配送费用

包装完好度

售后服务

您通常通过哪些渠道了解影视配送服务的评价？

社交媒体

电商平台评论

朋友推荐

专业测评网站

您是否曾因影视配送速度问题而放弃购买？

是

否

请描述一次您印象最深刻的影视配送速度体验

____________

您认为节假日期间影视配送速度是否有所下降？

明显下降

略有下降

没有变化

反而更快

您是否使用过影视配送的加急服务？

使用过

未使用过

您对影视配送速度的信息透明度（如物流追踪）满意度打分（1-5分）

分数 ★ ★ ★ ★ ★

标签 ★ ★ ★ ★ ★

如果影视配送速度提升，您会增加购买频率吗？

会

不会

不确定

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