您对社交平台配送速度的整体满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台配送速度与专业电商平台(如淘宝、京东)相比如何?
您最看重社交平台配送速度的哪些方面?
下单后发货速度
运输途中时效
最后一公里配送
预计送达时间准确性
您最近一次在社交平台购物,实际收货时间与承诺时间相比?
您向朋友推荐该社交平台配送服务的可能性有多大?(0-10分)
您遇到过哪些社交平台配送速度相关的问题?
发货延迟
物流信息不更新
配送时间过长
错送或漏送
无问题
您对社交平台配送速度的时效稳定性评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深的社交平台配送速度体验(正面或负面)
哪些因素会影响您对社交平台配送速度的评价?
天气原因
节假日高峰
商家发货慢
快递员效率
距离远近
您对社交平台配送速度的售后处理满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常选择在社交平台购买哪类商品?
食品生鲜
日用品
服饰鞋包
数码电器
美妆个护
其他
您对社交平台配送速度的实时追踪功能满意度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★