广告营销配送速度满意度调查问卷

感谢您参与本次关于广告营销配送速度的满意度调研,您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,提升整体体验。
您最近一次使用广告营销配送服务的时间是?
一周内
一个月内
三个月内
半年以上
您对广告营销配送速度的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为广告营销配送速度的及时性打分(1-5分,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为广告营销配送速度是否达到您的预期?
远超预期
达到预期
略低于预期
远低于预期
您通常通过哪些渠道了解广告营销配送速度的相关信息?
官网公告
客服咨询
社交媒体
朋友推荐
其他
在广告营销配送速度方面,您最关注哪个环节?
订单处理
物料准备
运输途中
最终送达
您向他人推荐我们广告营销配送服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每周使用广告营销配送服务的次数是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您认为影响广告营销配送速度的主要因素有哪些?
距离远近
交通状况
天气条件
物流公司效率
订单复杂度
请描述一次您对广告营销配送速度感到满意的经历
    ____________
请描述一次您对广告营销配送速度感到不满意的经历
    ____________
您是否遇到过广告营销配送速度延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
当广告营销配送速度延迟时,您通常会?
联系客服投诉
接受延迟
取消订单
更换服务商
请对广告营销配送速度的稳定性打分(1-5分,5分为非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望哪些方面提升广告营销配送速度?
缩短处理时间
优化运输路线
增加配送人员
提供实时追踪
加强信息通知
您对广告营销配送速度的改进优先级排序是?
速度优先
成本优先
服务态度优先
综合平衡
请选择您最近一次使用广告营销配送服务的日期
日期    ____________
您认为广告营销配送速度与同行业相比如何?
明显更快
略快
差不多
略慢
明显更慢
您对广告营销配送速度的改进有何具体建议?
    ____________
您是否愿意为更快的广告营销配送速度支付额外费用?
愿意
视情况而定
不愿意
您通常通过哪些方式反馈广告营销配送速度问题?
在线客服
电话热线
邮件反馈
社交媒体评论
不反馈
请对广告营销配送速度的信息透明度打分(1-5分,5分为非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我们提供的广告营销配送速度实时追踪功能?
经常使用
偶尔使用
从未使用
不知道有此功能
如果满分是10分,您对广告营销配送速度的综合评分是?请说明理由
    ____________
您认为广告营销配送速度对您的业务影响程度如何?
影响很大
有一定影响
影响较小
无影响
您希望我们通过哪些方式通知广告营销配送速度的更新?
短信
邮件
APP推送
电话
无需通知
您对整体广告营销配送速度服务的其他意见或建议
    ____________

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