请对客服人员的礼貌程度打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近一个月，您认为客服态度中哪些方面表现较好？
语气亲切
耐心倾听
表达清晰
积极解决问题
尊重客户
基于近一个月的体验，您向他人推荐该制造业客服的可能性有多大？（0-10分）
近一个月，客服在沟通过程中是否表现出积极解决问题的态度？
请对客服的共情能力打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为客服态度在哪些方面需要改进？
响应速度
礼貌用语
耐心程度
专业水平
主动服务意识
您认为近一个月制造业客服态度满意度中，最让您印象深刻的一次服务经历是什么？
请对客服的整体服务态度打分（1-5分，5分为最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
影响您对客服态度评价的主要因素有哪些？
语气语调
用词选择
响应速度
问题解决效率
情绪稳定性