2026年度航空环境满意度调查问卷

您过去一年内乘坐飞机的频率是？

您通常乘坐的舱位是？

您对机场候机区域的整体环境（如整洁度、空气质量、温度）满意度如何？

请您为机场座椅舒适度打分（1-5分，5分为最舒适）

您对登机口排队秩序与引导标识的清晰度是否满意？

在候机过程中，您最关注哪些航空环境因素？

您对飞机客舱内的空气质量（如无异味、湿度适中）评价如何？

请您为客舱内的噪音水平打分（1-5分，5分表示非常安静）

您对机上洗手间的清洁程度是否满意？

您认为客舱座椅间距是否满足您的舒适需求？

您对航班飞行过程中的颠簸感及平稳度评价如何？

您认为哪些措施能显著提升航空环境满意度？

您向亲友推荐乘坐本次航空公司的可能性有多大？（0-10分）

与去年相比，您认为2026年度航空环境整体是否有所改善？

您对航空环境满意度方面还有哪些具体建议或期望？