近三个月快消品设施设备满意度调查问卷

您好!本问卷旨在了解您对近三个月快消品设施设备的使用体验与满意度情况,您的反馈将直接帮助我们优化设施设备配置与管理,感谢您的参与!
您所在的企业/门店类型
生产制造企业
零售门店
餐饮连锁
电商仓储
其他
您在日常运营中主要使用哪些快消品设施设备?(可多选)
包装设备
冷藏冷冻设备
清洁消毒设备
输送传送设备
计量检测设备
其他
请对近三个月快消品设施设备的整体运行稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近三个月快消品设施设备的故障频率与之前相比
明显降低
略有降低
没有变化
略有增加
明显增加
您对设施设备供应商的响应速度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
在近三个月使用中,您遇到过的设施设备问题有哪些?
设备老化
能耗过高
操作不便
维修周期长
备件供应不及时
安全隐患
其他
您对近三个月快消品设施设备的清洁维护状况评价如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
不太干净
很不干净
您向同行推荐当前快消品设施设备的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对设施设备操作界面的人性化程度评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为近三个月设施设备的能耗水平与上季度相比
明显下降
略有下降
基本持平
略有上升
明显上升
您希望哪些方面得到改进以提升快消品设施设备满意度?
提升自动化水平
增强耐用性
降低噪音
优化能耗
完善售后培训
增加智能监控
其他
您对设施设备的安全防护措施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为近三个月快消品设施设备管理中最大的痛点是什么?
    ____________
您对设施设备的备件供应及时性评价如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
很不及时
请对设施设备运行时的噪音水平进行满意度评分(1-5分,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
近三个月内,设施设备是否出现过导致生产/营业中断的情况?
从未出现
出现过1次
出现过2-3次
出现过3次以上
您通常通过哪些渠道反馈设施设备问题?
电话报修
线上工单系统
直接联系供应商
内部维修团队
其他
您对设施设备供应商提供的技术培训是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请描述一次您印象最深刻的设施设备使用体验(正面或负面)
    ____________
综合考虑性能、价格与服务,您对近三个月快消品设施设备的总体满意度是?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最近一次对设施设备进行满意度评价是什么时候?
日期    ____________
您认为设施设备的智能化程度是否满足当前业务需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
请对设施设备的耐用性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升快消品设施设备满意度的其他建议
    ____________

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