2026年度酒店住宿体验满意度调查问卷

感谢您参与本次2026年度酒店住宿体验满意度调研,您的真实反馈将帮助我们持续提升服务品质与住宿体验!
您本次入住的酒店类型是?
经济型酒店
舒适型酒店
高端豪华酒店
精品民宿
度假村
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
家庭度假
朋友聚会
其他
您是通过哪个渠道预订本次住宿的?
OTA平台(如携程、美团)
酒店官网/APP
电话预订
旅行社
直接到店
您对酒店前台办理入住/退房效率的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请对酒店客房的舒适度(床品、隔音、温度控制)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店卫生状况(房间、公共区域)的整体评价是?
非常干净
干净
一般
不太干净
很不干净
您认为酒店哪些设施最能提升您的住宿体验?
高速Wi-Fi
健身房
游泳池
餐厅/酒吧
停车场
儿童娱乐区
请对酒店员工的服务态度与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店餐饮(早餐或正餐)的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友或同事推荐这家酒店的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店的价格与住宿体验是否匹配?
非常匹配
匹配
一般
不匹配
非常不匹配
您在入住期间遇到过哪些问题?(可多选)
噪音干扰
设备故障
清洁不彻底
服务响应慢
预订信息有误
无问题
请对酒店的地理位置便利性(交通、周边配套)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会再次选择入住这家酒店?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对提升酒店住宿体验满意度有哪些具体建议?
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