望谟县农村物流服务质量调查问卷

您好!本次调查旨在了解望谟县农村物流服务的实际使用情况与服务质量,为优化农村物流体系、更好服务农户与农村经营者提供参考。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,线上线下结合发放,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!
您的身份类型是?
乡镇农户
农村个体户
村级站点从业者
其他(请注明)
您所在的区域类型是?
乡镇驻地
中心村寨
偏远村寨
您的年龄区间是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您平时使用农村物流的主要用途是?
网购收件为主
农产品/商品对外寄递为主
收件和寄递都较多
很少使用物流
您平时使用过哪些物流服务?
邮政快递
中通/圆通/申通/韵达等民营快递
物流货运专线
村级站点代收代寄
其他
您平时取件/寄件最常去的地点是?
村级站点
乡镇网点
县城网点
上门取送
您所在村级站点的营业时间情况如何?
固定且稳定
基本固定但偶有变动
营业时间不稳定
本村没有村级站点
请对农村物流网点到达的便利性进行评分(1分很不方便,5分非常方便)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请对县城到乡镇/村寨的配送时效进行评分(1分很慢,5分很快)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过偏远村寨配送延迟的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请对日常普通包裹的完好程度进行评分(1分破损多,5分基本无破损)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前零散寄递农产品的物流费用如何?
很高,难以接受
偏高,但可接受
基本合理
比较便宜
您所在区域是否具备生鲜寄递所需的冷链仓储或冷藏运输条件?
完全没有
有少量条件但不足
基本能满足需求
不清楚
如果寄递生鲜农产品,您认为损耗情况如何?
损耗很高
损耗较高
损耗一般
损耗较低
没有寄递过生鲜
当出现货物丢失、破损等问题时,您觉得售后理赔流程如何?
流程繁琐,理赔困难
流程一般,处理较慢
流程较顺畅,基本能解决
没有遇到过理赔问题
您认为当前望谟县农村物流最需要改进的方面有哪些?
提高偏远村寨配送时效
稳定村级站点营业时间
降低农产品寄递成本
完善冷链仓储与运输
简化理赔售后流程
增加上门取送服务
其他
您对望谟县农村物流服务提升还有哪些具体建议?
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