望谟县农村物流服务质量评价及发展研究调查问卷

您好!我们正在开展望谟县农村物流服务质量评价及发展相关研究,旨在了解本地农村物流服务现状与群众真实需求,为优化农村物流体系、提升服务水平提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写,感谢您的支持与配合!
您的居住地属于望谟县哪类区域?
县城城区
乡镇集镇
行政村中心
偏远自然村寨
您的年龄是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您使用农村物流服务(收寄快递、货运配送等)的频率大概是?
几乎每周都有
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
几乎不使用
您平时主要通过哪些渠道使用农村物流服务?
乡镇快递网点自寄自取
村级快递服务点
快递员上门配送/揽收
农村客运捎带
邮政普遍服务网点
其他
请您对望谟县农村物流的网点覆盖便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对望谟县农村物流的配送时效(从发货到取货的时长)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对望谟县农村物流的快件完好率(无破损、无丢失)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对望谟县农村物流的服务人员态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
请您对望谟县农村物流的收费合理性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前望谟县农村物流服务存在哪些主要问题?
村级网点覆盖不足,取寄件距离远
配送速度慢,时效性差
快件易破损、丢失,理赔难
额外收取取件费/配送费
冷链物流缺失,生鲜农产品运不出
物流信息更新不及时,追踪困难
服务人员专业度不足
大件、重物配送不便
其他
您最希望农村物流服务优先增加哪些功能?
送货上门到村到户
农产品上行寄递优惠
冷链保鲜运输服务
农资、生活用品统一配送
快递包装回收服务
物流信息实时提醒
代买代寄便民服务
其他
如果本地完善农村物流体系,您是否愿意通过物流渠道外销本地农特产品(如板栗、芒果、油茶等)?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您对望谟县农村物流服务的提升与发展还有哪些其他建议或意见?
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