课题调研访谈专调(管家版)

您好!本次访谈旨在了解多经分润机制的实际运行情况,收集一线管家的真实反馈,用于优化激励方案。所有信息仅作课题研究使用,严格保密,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与配合!
调研项目名称
    ____________
调研人姓名
    ____________
调研日期
日期    ____________
您上个月到手的月总收入大约是多少元?
    ____________
其中多经提成/奖励收入大约是多少元?
    ____________
多经收入占月总收入的比例大约是多少%?
    ____________
您清楚自己每笔多经提成的计算方式吗?
清楚
大致了解
不清楚
若清楚多经提成计算方式,请简述计算规则
    ____________
您觉得现在的多经提成比例合理吗?
合理
偏低
偏高
不清楚
您对目前公司多经产品、流程、分润规则的整体了解程度如何?
非常了解
基本了解
部分了解
不太了解
您的多经业务知识主要来源是?
公司培训
项目经理传达
同事交流
自己摸索
其他
若知识来源为“其他”,请说明
    ____________
如一单1000元的多经收入,您认为管家拿多少元合适?
    ____________
如一单1000元的多经收入,您认为管家提成比例为多少%合适?
    ____________
如果设置阶梯奖励(业绩越高提成比例越高),您认为什么样的业绩门槛和提成比例对您有吸引力?例如:月销售额达3000元后,超出部分提成从5%提到8%,请写下您的建议
    ____________
上个月您的多经提成是否按时到账?
按时到账
延迟到账
未到账
若多经提成延迟到账,大约延迟了多少天?
    ____________
您是否清楚每一笔多经提成的计算明细?
清楚
大致了解
不清楚
您的多经提成发放形式是?
与工资合并发放
单独发放
其他
若提成发放形式为“其他”,请说明
    ____________
如果多经收入能稳定增加(如每月多拿1000-2000元),您愿意每周额外投入多少时间?
不愿意额外投入时间
多花2-5小时
多花5-10小时
10小时以上
您目前开展多经业务的第一大障碍是什么?
产品不好卖
流程太麻烦
分润太低没动力
缺少培训/工具
业主不信任
主业太忙没时间
其他
若第一障碍为“其他”,请说明
    ____________
您目前开展多经业务的第二大障碍是什么?
产品不好卖
流程太麻烦
分润太低没动力
缺少培训/工具
业主不信任
主业太忙没时间
其他
若第二障碍为“其他”,请说明
    ____________
您目前开展多经业务的第三大障碍是什么?
产品不好卖
流程太麻烦
分润太低没动力
缺少培训/工具
业主不信任
主业太忙没时间
其他
若第三障碍为“其他”,请说明
    ____________
除现金提成外,您还希望获得哪些激励方式?
排名/荣誉表彰
旅游激励
晋升加分
其他
若希望的非现金激励为“其他”,请说明
    ____________
您知道自己做的每单多经业务中,专业集团获得了多少分润吗?
清楚
大致了解
完全不知道
您对集团多经分润机制最大的困惑或痛点是什么?(可多选)
提成比例不清晰
计算方式不了解
发放不及时
不知道找谁反馈
其他
若分润机制痛点为“其他”,请说明
    ____________
请具体描述您对集团多经分润机制的困惑或痛点细节(可从提成比例、计算方式、发放时效、反馈渠道等方面说明)
    ____________
如果通过激励方案优化,您的月均多经收入实现翻番,您认为是否现实?
现实可达
有难度但可能实现
不现实
若要实现月均多经收入翻番,您最需要公司提供哪些支持?
    ____________
如果公司开设管家专属的建议反馈通道,您最希望以什么形式存在?
线上问卷/小程序
每月例会发言
匿名意见箱
直接向项目经理反馈
其他
若建议反馈通道形式为“其他”,请说明
    ____________
您对多经分润机制有哪些具体建议?
    ____________
您对多经产品体系、分润规则、操作流程的整体了解程度如何?
非常了解
基本了解
部分了解
不太了解
您是否向其他管家传达过多经分润规则?
详细传达过
简单提过
未传达过
据您观察,身边其他管家对多经业务的整体了解程度如何?
大部分了解
部分了解
少数了解
基本不了解
据您日常观察,管家对多经提成计算方式的了解程度如何?
多数管家清楚
部分管家清楚
多数不清楚
据您了解,管家多经提成从业务发生到实际到账的周期通常是?
当月到账
次月到账
经常延迟(超过次月)
不确定
项目或公司是否向管家公示或告知多经分润结果?
定期公示
不定期公示
基本不公示
不确定
若有公示多经分润结果,具体形式是?
集团统一下发公示
项目经理自行公示
系统可查
其他
若公示形式为“其他”,请说明
    ____________
您认为集团现行多经分润机制的主要痛点有哪些?(可多选)
分润比例不清晰
流程复杂
产品不清楚
专业集团支持不足
数据不透明
其他
若分润机制主要痛点为“其他”,请说明
    ____________
请具体描述集团现行多经分润机制痛点的具体表现(可从分润比例合理性、流程便捷性、产品支持力度、数据透明度等方面说明)
    ____________
针对上述分润机制痛点,您有哪些改进建议?
    ____________
您自评目前的工作精力余量如何?
有余力承接更多工作
刚好饱和
超负荷
您的主业中哪类事务耗时占比最高?
巡查
报修处理
催缴物业费
投诉处理
其他
若耗时最高的主业事务为“其他”,请说明
    ____________
您觉得目前公司多经产品中最好推的是哪类/哪个产品?
    ____________
您觉得目前公司多经产品中最难推的是哪类/哪个产品?
    ____________
如果公司或专业集团提供多经业务支持,您最需要哪一项支持?
产品培训
工具支持
客户资源
驻场指导
后台客服支持
联合拜访支持
管家视角反馈的多经提成比例是多少?
    ____________
管家视角反馈的项目/地区公司多经分润比例是多少?
    ____________
管家视角反馈的专业集团多经分润比例是多少?
    ____________
三方对专业集团分润比例的认知是否一致?
一致
有偏差
管家视角下,对分润规则的了解程度是?
清楚
大致了解
完全不知道
综合判断,管家对分润规则的知情度如何?
高
中
低
访谈中出现的其他重要信息(如特殊分润案例、管家个性化建议等)
    ____________
数据口径说明与补充备注
    ____________
调研人签字
请在此处签名
调研人签字日期
日期    ____________

66题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建