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您的年龄：
50 周岁及以下
51—55 周岁
56—60 周岁
61—65 周岁
66 周岁及以上
您负责的退休人员总人数约：
1000人及以下
1001—2000 人
2001—3000 人
3000 人以上
您对文件规定的九项工作职责熟悉吗？
非常熟悉，全部职责都清楚
基本熟悉，知道主要工作
只知道一部分，很多不清楚
完全不熟悉，没见过正式文件
结合文件规定的工作职责，您觉得自己本职工作整体完成得怎么样？
各项工作都按要求做好了
主要工作基本完成，部分标准不高
只能完成硬性任务，很多工作没做
精力不够，本职工作难保障
您认为影响您熟悉和落实工作职责的主要因素有哪些？（可多选）
文件传达不到位，未收到正式文件
上岗时间短，尚未系统学习
日常事务繁杂，无充足时间学习
职责内容较抽象，难以对应实际工作
未组织过相关培训或解读
自身重视程度不足，未主动学习
文件规定的本职工作中，您认为以下哪项工作需要优先加强投入力度？（可多选，最多三项）
日常工作统筹和年度计划
退休人员信息摸排和台账
政策宣传和意见收集
退休人员走访慰问
社保待遇资格认证
组织文体娱乐活动
协助治安、卫生、帮扶等工作
自管组织联络和指导
上级交办的其他工作
您的工作里，退休人员社会化管理的本职工作占多大比例？
只做本职工作
80% 以上
60%—80%
40%—60%
20%—40%
20% 以下
您承担的本职以外的工作主要有哪些？（可多选）
街道安排的其他行政、统计工作
社区安排的日常事务、网格值守
临时检查、普查、创建等任务
其他岗位替班、临时派工
其他：
您做这些额外工作的主要原因是：
街道人手不够，统一安排支援
社区人手不足，需要配合完成
职责边界不清楚，默认归这个岗做
领导临时安排，没有规律
其他：
您对辖区退休人员以下信息的掌握程度：
家庭基本情况（住址、电话、家人情况） ★ ★ ★ ★ ★
健康情况（高龄、重病、失能、独居等） ★ ★ ★ ★ ★
特长爱好、就业 / 志愿意向 ★ ★ ★ ★ ★
生活和精神文化需求 ★ ★ ★ ★ ★
您是否建立了退休人员社会化管理服务工作台账（含日常服务事项）？
有规范完整的电子工作台账，各项服务事项及时登记、定期更新
有简易工作记录，仅登记重点服务事项，未形成系统化台账
仅留存零散纸质工作记录，未整理形成规范台账
未建立专门的服务工作台账
您有没有建立退休人员分类管理台账？
有完整电子台账，定期更新
有基础人员名单，没详细分类
只有零散纸质记录
没建专门台账
您日常宣传政策、收集意见的情况是：
经常宣传政策，主动收集并反馈大家的意见
走访办事时顺带宣传，很少主动收集意见
上级要求时才宣传，日常基本不做
基本不做这项工作
您入户走访退休人员的情况是：
按计划定期走访所有人
重点走访高龄、重病等困难老人
主要靠电话、微信联系，很少上门
靠社区网格提供信息，自己很少上门
组织退休人员文体活动，您主要怎么做：
按台账精准通知，经常组织特色活动
微信群或公告栏发通知，定期组织普惠活动
和社区联合，一起开展活动
很少单独组织，主要转发上级通知
社保待遇领取资格认证工作，您的开展情况：
按时完成全员认证，主动帮行动不便的老人办，有问题及时上报
能完成认证，主要线上提醒，异常上报不及时
只能完成大部分，部分人要反复催
主要由其他岗位负责，我只配合
退休人员自管组织联络工作，您的情况：
兼任联络人，定期开会，指导日常工作
常联系，能协助开展活动，但指导少
有自管组织，但基本不联络
辖区还没有自管组织
辖区退休人员反映最集中的需求有哪些？（可多选）
社保、养老政策咨询和帮忙办事
健康义诊、慢病管理等医疗服务
文体娱乐、兴趣班等活动
上门照顾、帮扶救助等生活服务
再就业、志愿服务机会
聊天陪伴、情感关怀
其他：
您开展工作的主要困难有哪些？（可多选）
额外工作太多，没精力做本职
服务的人多，人手不够
缺少业务培训，希望多指导
做台账效率低，不知道怎么做
有些老人不配合，上门难
活动经费、场地不够
自管组织没力量，起不了作用
其他：
如果后续区里厘清职责边界，逐步清理额外工作，让大家专心做社会化管理本职工作，您的态度是：
非常支持，能专心做好本职
基本支持，但怕街道落实不了
无所谓，听安排
有顾虑，怕影响和街道的配合
不支持，原因是
您希望区级层面提供哪些支持？（可多选）
定期组织业务培训与工作经验交流
统一核心工作台账规范，提供标准化参考模板
严格落实专岗专职要求，规范人岗分离核查与处置
优化督导检查方式，明确考核结果应用规则
其他：________
如果组织退休人员社会化管理服务专项业务培训，您最希望学习哪些方面的内容？（可多选）
社会化管理服务政策文件深度解读
人员分类台账与服务工作台账规范
退休人员沟通接待与诉求处理实务技巧
服务礼仪与服务规范
第三代社保卡，养老资格认证，医疗手工报销等业务专项培训
其他：________
关于优化我区退休人员社会化管理服务工作，您还有哪些具体意见或建议？（选填）