飞书问卷助力食堂满意度与服务优化调研问卷

您好!本次调研旨在了解大家对食堂服务的真实感受与改进建议,我们将通过飞书问卷高效收集与整理您的反馈,所有信息仅用于服务优化,填写约需3分钟,感谢您的支持与配合!
您目前的身份是
在职员工
实习人员
来访访客
其他
您平均每周在食堂就餐的频次
几乎不去
1-2次
3-5次
几乎每日都去
您通常选择在食堂就餐的主要时段
早餐
午餐
晚餐
夜宵
您选择在食堂就餐的主要原因有哪些
距离近、就餐方便
价格实惠
菜品安全卫生
口味符合偏好
出餐速度快
同事朋友推荐
请您对食堂菜品的整体口味满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂菜品的新鲜度与卫生状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的菜品种类丰富度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的菜品价格合理性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂的就餐环境整洁度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂就餐高峰期的排队等候效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对食堂工作人员的服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为食堂目前最需要改进的方面有哪些
提升菜品口味
增加菜品种类
优化菜品定价
改善卫生状况
加快出餐速度
升级就餐环境
优化服务态度
延长供餐时间
您是否遇到过食堂菜品存在异物、变质等卫生问题
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
遇到食堂服务问题时,您是否能找到便捷的反馈渠道
反馈渠道很顺畅
知道渠道但反馈麻烦
不清楚反馈渠道
反馈后没有得到回应
您希望食堂新增哪些类型的菜品
地方特色菜
轻食减脂餐
素食专区
面食/粉类档口
特色小吃
甜品/饮品档口
您对食堂目前的供餐时间安排是否满意
非常满意,时间完全匹配就餐需求
比较满意,基本能满足需求
一般,偶尔会错过供餐时间
不满意,供餐时间与作息不匹配
您是否支持食堂推出提前线上预订、到店取餐的服务
非常支持,能节省排队时间
比较支持,会尝试使用
无所谓,对我影响不大
不支持,更习惯现场选餐
您认为食堂可以增加哪些便民服务
免费汤品/饮用水
打包餐盒服务
微波炉加热区
手机充电插座
临时存包处
意见公示栏
您是否愿意参与后续食堂新菜品试吃、服务优化类的调研活动
非常愿意
有时间就会参与
视活动内容而定
不愿意参与
您向身边同事/朋友推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对食堂菜品、服务或环境还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您认为通过线上问卷形式收集食堂反馈,还有哪些可以优化的地方,帮助我们更高效地回收真实意见?
    ____________

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