问卷网团餐消费态度与服务体验调研问卷

您好!欢迎参与本次由问卷网发起的团餐消费态度调研,您的真实反馈将帮助我们了解团餐服务的现状与优化方向,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您日常就餐的主要场景是?
企业/单位食堂团餐
校园团餐
外卖平台点餐
外出堂食
自带餐食
您每周选择团餐就餐的频次大概是?
几乎每天(5次及以上)
每周3-4次
每周1-2次
很少选择(每月不足2次)
从未选择
您选择团餐时最看重的核心因素是?
食品安全与卫生
菜品口味
价格性价比
取餐/配送效率
菜品丰富度
您通常通过哪些渠道获取团餐相关的信息或预订服务?
单位/学校官方通知
团餐服务商自有小程序/APP
问卷网等调研渠道的体验反馈
同事/同学推荐
本地生活服务平台
请对您最近1个月体验过的团餐整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前团餐的菜品价格接受程度如何?
非常便宜,性价比很高
价格适中,符合预期
略贵,但可以接受
价格过高,难以接受
您认为当前团餐存在的主要问题有哪些?
菜品口味单一,更新慢
卫生状况不佳
分量不足
取餐排队时间长
营养搭配不合理
特殊饮食需求(如素食、清真等)无法满足
如果团餐推出定制化套餐(如减脂餐、病号餐、节日特色餐),您的尝试意愿是?
非常愿意尝试
比较愿意,看具体菜品
无所谓
不太愿意
完全不愿意
您能接受的单份团餐合理价格区间是?
10元以内
10-15元
15-20元
20-30元
30元以上
以下哪些团餐增值服务会提升您的就餐意愿?
提前线上预订,到点取餐
餐后水果/饮品附赠
不定期开展用餐满意度调研收集意见
食品安全溯源信息公示
错峰就餐引导
您向同事/同学推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐食品安全相关的问题(如食材不新鲜、异物、变质等)?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
多次遇到(3次及以上)
没注意过
遇到团餐问题时,您通常的反馈渠道是?
直接向食堂/服务商现场工作人员反馈
通过线上反馈通道提交
向单位/学校行政部门反映
不反馈,下次不再选择
在社交平台吐槽
请对您反馈问题后得到的处理响应效率打分(1分非常低效,5分非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好团餐采用哪种供餐模式?
自助选餐,按重量计费
固定套餐,窗口取餐
线上提前点单,档口取餐
配送到工位/宿舍
特色档口轮换模式
您认为团餐是否有必要定期公示食材采购来源、检测报告等信息?
非常有必要,关系食品安全
比较有必要,可以提升信任
无所谓,不影响我选择
没必要,公示了也不会看
您对团餐服务还有哪些具体的改进建议或期待?
    ____________
您是否愿意参与后续问卷网组织的团餐服务优化跟踪调研?
愿意
视调研时长和内容而定
不愿意

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