您的身份是
企业员工
学校师生
医院职工/患者
机关单位工作人员
其他团餐用餐人群
您选择团餐时最看重的因素有哪些
食品安全卫生
菜品口味
价格合理性
菜品丰富度
出餐速度
营养搭配
用餐环境
请您对团餐的菜品新鲜度进行评分(1-5分,1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐在菜品方面存在哪些主要问题
菜品更新慢,长期重复
口味偏重/偏淡,不符合预期
荤素搭配不合理
保温效果差
分量不足
没有明显问题
请您对团餐供餐时段的排队等候时长进行评分(1-5分,1分等候时间过长,5分无需等候)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐食品安全相关的问题(如食材不新鲜、异物、餐具不洁等)
从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)
您希望团餐增加哪些类型的菜品
地方特色菜品
低脂轻食类
时令新品
面食/小吃类
定制化餐食(如清真、素食等)
甜品/水果类
请您对餐厅工作人员的服务态度进行评分(1-5分,1分态度很差,5分态度很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团餐的营养搭配满意度如何
非常满意,搭配科学合理
比较满意,基本能满足需求
一般,没特别关注
不太满意,搭配不合理
非常不满意,重油重盐缺乏营养
您通常通过哪些渠道反馈团餐相关的意见或建议
现场工作人员反馈
单位/学校后勤部门反馈
线上意见收集群/表单
餐饮服务商官方投诉渠道
从未反馈过
您反馈的团餐问题通常多久能得到回应或解决
当天就能解决
2-3个工作日内解决
一周以上才解决
反馈后没有任何回应
从未反馈过问题
请您对用餐区域的环境卫生情况进行评分(1-5分,1分很脏很乱,5分干净整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团餐服务最需要优先改进的方向是
提升菜品口味与丰富度
加强食品安全管控
优化价格与性价比
缩短排队等候时间
改善用餐环境
提升服务响应效率
优化营养搭配
如果团餐推出预订餐、错峰取餐等数字化服务,您的使用意愿如何
非常愿意使用
比较愿意尝试
无所谓
不太愿意使用
完全不愿意使用