咨询顾客画像构建调研问卷

您好!感谢您参与本次咨询顾客画像构建调研,您的真实回答将帮助我们更精准地理解目标客群特征、优化咨询服务体验,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前的职业类型是?
在校学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您的个人月可支配收入大致范围是?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您所在的城市级别是?
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您平时获取咨询服务相关信息的主要渠道有哪些?
短视频平台
社交平台(微信/微博/小红书等)
搜索引擎
亲友推荐
线下门店宣传
行业垂直平台
其他
您平均每月主动寻求专业咨询服务的频率是?
几乎没有
1-2次
3-5次
6次及以上
您通常会咨询哪些领域的相关问题?
职业发展
教育培训
投资理财
健康医疗
法律咨询
情感心理
消费决策
其他
您单次愿意为咨询服务支付的费用范围是?
50元及以下
51-200元
201-500元
501-1000元
1000元以上
请您对咨询服务中“顾问专业度”的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务中“响应速度”的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务中“隐私保护”的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务中“方案个性化程度”的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务中“价格透明度”的重视程度打分(1分最不重视,5分最重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种形式的咨询服务?
线上文字咨询
线上语音/视频咨询
线下面对面咨询
无明显偏好
您是否有过因为咨询体验不佳而放弃服务的经历?
从未有过
偶尔有
经常有
如果您对咨询服务不满意,主要原因通常是?
顾问专业度不足
收费不合理
响应不及时
方案不符合实际需求
隐私泄露风险
服务态度差
其他
您向身边亲友推荐优质咨询服务的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优质的咨询效果支付更高的服务费用?
完全不愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
以下哪些咨询服务增值项会提升您的选择意愿?
后续效果跟踪
专属定制方案
定期相关知识推送
同领域资深顾问对接
不满意可退款保障
其他
您认为当前市面上的咨询服务还有哪些需要改进的地方?
    ____________

21题 | 被引用132次

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