您目前在物业行业的岗位类型是？
一线服务岗（客服、秩序维护、保洁、工程维修等）
项目主管/领班岗
项目经理/项目负责人岗
区域/城市公司职能岗（人力、行政、运营等）
公司高层管理岗
您从事物业相关工作的年限是？
1年及以下
1-3年（含3年）
3-5年（含5年）
5-10年（含10年）
10年以上
请对您当前工作的整体压力程度进行评分（1分=压力极小，5分=压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最主要的压力来源有哪些？
业主诉求处理难度大、投诉多
工作时间长、节假日值班频繁
考核指标多、任务重
跨部门协作不畅
薪资待遇与付出不匹配
职业晋升空间有限
突发事件应急处置压力
其他
面对业主的负面情绪或不合理诉求，您通常的状态是？
能快速调整心态，冷静处理
当时会有情绪，但很快能平复
会产生烦躁、委屈情绪，需要较长时间调整
容易将负面情绪带入后续工作或生活
经常因此产生离职想法
请对您当前的职业倦怠程度进行评分（1分=完全没有倦怠，5分=倦怠感非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您出现工作情绪内耗时，通常会选择哪些调节方式？
和同事、朋友或家人倾诉
通过运动、娱乐等方式转移注意力
自我反思、调整认知
寻求公司EAP（员工帮助计划）或专业心理支持
暂时搁置工作，休息调整
默默承受，不做特别调节
其他
您所在的公司是否定期为员工提供心理测评相关的关怀服务？
定期开展，覆盖所有员工
偶尔开展，仅覆盖部分岗位
听说过但从未参与过
完全没有相关服务
您认为工作中获得的认同感（来自业主、同事、领导）对您的工作积极性影响程度如何？（1分=几乎无影响，5分=影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对目前工作与生活的平衡状态满意度如何？
非常满意，能很好兼顾两者
比较满意，基本能平衡
一般，偶尔会有冲突
不太满意，工作占用了太多个人时间
非常不满意，工作严重影响生活
您认为物业从业者最需要具备哪些心理素质？
情绪调节能力
抗压能力
沟通共情能力
应急应变能力
耐心与责任心
团队协作能力
其他
请对您当前的团队心理安全感（即可以在团队中自由表达想法、不用担心被指责）进行评分（1分=非常没有安全感，5分=安全感非常高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果公司组织免费的心理测评与压力疏导活动，您的参与意愿是？
非常愿意，会主动报名参与
比较愿意，有空就会参加
无所谓，看活动形式决定
不太愿意，觉得没必要
完全不愿意，担心隐私问题
您认为长期从事物业工作，对您个人的心理状态产生的整体影响是？
正向影响更多，让我变得更耐心、更擅长沟通
影响不大，能很好区分工作与个人状态
负向影响更多，容易变得焦虑、易怒
说不清楚
您希望公司在员工心理关怀方面增加哪些举措？
定期开展心理健康讲座与培训
提供免费的专业心理咨询渠道
优化排班与休假制度，减少无效加班
完善员工诉求反馈通道，及时解决工作难题
组织更多团队建设活动，舒缓工作压力
建立常态化的心理测评跟踪机制，及时干预心理风险
其他
请对您未来1年继续从事物业行业的意愿进行评分（1分=完全不想继续，5分=意愿非常强烈）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
关于物业从业者的心理状态改善与工作环境优化，您还有哪些其他的想法或建议？