您目前在火锅行业的从业岗位是
前厅服务人员
后厨操作人员
门店管理人员
品牌运营人员
供应链相关人员
其他
您从事火锅相关行业的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
日常工作中，您感受到的职业压力主要来源于
客流高峰时段的高强度工作
顾客服务中的突发状况
业绩考核指标压力
同事/上下级沟通问题
职业发展空间有限
其他
当您在工作中遇到顾客投诉时，通常会采取的应对方式有
第一时间安抚顾客情绪
主动上报值班经理处理
快速协调解决顾客诉求
感到委屈需要时间平复情绪
事后复盘总结经验
其他
您认为自己在高峰时段的情绪稳定性如何？（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过和服务心态相关的心理测评或职业心理辅导
从未接受过
入职时接受过一次
每季度/半年会定期参与
遇到心理困扰时会主动寻求相关支持
您认为火锅行业从业者最需要具备的心理素质包括
较强的抗压能力
良好的情绪调节能力
主动的服务意识
高效的沟通能力
团队协作意识
突发问题应变能力
忙季连续高强度工作时，您通常的状态是
始终保持饱满的工作状态
偶尔会感到疲惫但能快速调整
容易产生烦躁情绪影响工作
会出现明显的倦怠感需要休息调整
您对自己目前的情绪调节能力打几分？（1分非常弱，5分非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作之余，您会选择哪些方式疏解工作压力
和朋友家人倾诉
运动健身
追剧/听音乐等休闲娱乐
参加行业交流活动
学习新技能提升自我
休息补觉
其他
您认为门店定期开展员工心理状态关怀的必要性如何
非常有必要，能有效提升团队稳定性
比较有必要，能帮助缓解工作压力
无所谓，对工作影响不大
没有必要，浪费工作时间
您对所在门店目前的团队氛围满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当工作中出现失误被批评时，您的第一反应通常是
主动反思问题并及时改正
有点难过但很快能调整过来
会觉得委屈需要时间消化
容易产生抵触情绪
您认为哪些举措能有效提升火锅行业从业者的职业心理健康水平
合理排班避免过度加班
定期开展团队建设活动
设立员工心理疏导通道
完善岗位晋升机制
开展服务心理相关培训
优化绩效考核标准
您是否愿意向身边想要入行的朋友推荐火锅行业的工作
非常愿意，行业发展前景好
比较愿意，工作氛围好
不确定，要看具体岗位
不太愿意，工作强度太大
完全不愿意，职业发展空间有限
如果将您目前的工作状态推荐给同行，您的推荐意愿是多少？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
关于火锅行业从业人员的职业心理建设，您还有哪些其他的想法或建议？