烘焙消费体验满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次烘焙消费体验满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更全面地了解大家对烘焙产品与服务的评价,为优化消费体验提供参考,问卷约需3分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买烘焙类食品(面包、蛋糕、甜点等)的频率是?
几乎不买
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些渠道购买烘焙产品?
线下连锁烘焙门店
商超烘焙区
线上外卖/电商平台
私房烘焙定制
其他
您选择烘焙产品时最看重哪些因素?
口味口感
食材新鲜度
价格性价比
产品颜值造型
品牌口碑
购买便利性
健康低糖/无添加属性
请对您最近一次购买的烘焙产品的口味满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的烘焙产品的新鲜度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常光顾的烘焙门店/品牌的产品性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过烘焙产品口感与宣传描述不符的情况?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次都遇到
您在烘焙消费过程中遇到过以下哪些问题?
产品变质/不新鲜
价格虚高
排队/配送等待时间过长
服务态度差
定制产品与预期偏差大
包装简陋易损坏
未遇到明显问题
您对烘焙门店的现场服务人员态度整体评价如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对烘焙产品的外包装设计与实用性满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您有多大可能将您满意的烘焙品牌/门店推荐给身边的亲友?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更愿意尝试哪些类型的创新烘焙产品?
低糖/低脂/全麦等健康款
国风/地域特色口味款
联名IP限定款
DIY自制体验款
功能性烘焙(如高纤维、益生菌添加)
经典款升级口味
您能接受的单人单次烘焙消费(含饮品搭配)的价格区间是?
20元以内
21-40元
41-60元
61-100元
100元以上
您是否会因为烘焙品牌推出会员权益、满减活动而增加消费频次?
肯定会
大概率会
不确定
基本不会
完全不会
请对您接触过的烘焙品牌的会员权益吸引力进行评分(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对定制类烘焙产品(如生日蛋糕、节庆甜点)的交付准时性满意度如何?
非常不满意,多次延误
不太满意,偶尔延误
一般,基本准时
比较满意,很少延误
非常满意,从未延误
您通常会在哪些场景购买烘焙产品?
日常早餐
下午茶加餐
生日/节庆庆祝
亲友伴手礼
野餐/聚会分享
临时充饥
您认为当前烘焙市场最需要改进的方向是?
提升食材品质与安全性
合理定价提升性价比
丰富产品口味选择
优化配送/到店服务效率
加强产品创新
提升健康属性标注透明度
结合您的消费体验,您对烘焙品牌的产品或服务还有哪些具体的改进建议?
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