您日常出行最常选择的交通方式是？
地铁/轻轨
公交
网约车/出租车
企业通勤班车
自驾
其他
您日常通勤的单程时长通常为？
30分钟以内
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
您出行的核心目的占比最高的是？
上下班通勤
商务出差
休闲娱乐出行
探亲访友
办理日常事务
您所在的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业类型是？
企业普通员工
企业中高层管理者
机关/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他
您的税前月收入范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您选择出行服务时最看重的因素有哪些？
准点率
票价/费用合理性
乘坐舒适度
站点/上下车点便利性
服务人员态度
车厢/车内整洁度
应急响应能力
其他
您对当前通勤类交通服务的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
您在出行过程中遇到过哪些影响体验的问题？
高峰期过度拥挤
班次延误/不准点
服务指引不清晰
工作人员响应不及时
配套设施不完善
票价设置不合理
未遇到明显问题
其他
您是否愿意为更优质的出行服务（如专属座位、快速通道、专人引导等）支付额外费用？
完全不愿意
价格合理范围内可以接受
比较愿意
非常愿意
您通常通过哪些渠道获取出行相关的服务信息？
官方APP/小程序
社交媒体平台
同事/亲友推荐
站点现场公告
导航类软件
其他
您是否有过因企业安排的人力资源相关通勤、差旅服务而产生固定出行偏好的经历？
是，有明显偏好
偶尔有，影响不大
否，没有相关经历
如果企业为员工提供通勤福利，您更期待包含哪些内容？
定制通勤班车
交通费用补贴
高峰期专属打车权益
差旅出行优先服务
出行安全保障服务
其他
您在早晚高峰出行时，能接受的最长等候时长是？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
您对出行场景下的人力资源配置（如站点引导员、乘务员、客服人员数量）的感受是？
配置充足，服务响应及时
配置基本够用，高峰时段稍显不足
配置不足，经常找不到工作人员
不太关注相关配置
请您对出行过程中的人员服务专业度进行评分（1-5分，分数越高代表越认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐您当前常用出行服务的可能性有多大？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表非常愿意）
您是否会因为某类出行服务的人员服务质量好而长期选择该服务？
您认为出行服务中的人员岗位还需要补充哪些服务能力？
应急处置能力
特殊人群帮扶能力
多语言沟通能力
线路/业务咨询解答能力
情绪疏导与沟通能力
其他
结合您的日常出行体验，您对优化出行服务配置、匹配乘客需求有哪些具体建议？